工作計劃

2024工作計劃(通用20篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編收集整理的2024工作計劃(通用20篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理
1、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修與保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強客戶服務水平與服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4、完善客服制度與流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平與服務質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的'維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
20xx年,銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。
承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端――顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望:
首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);
其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的.正當利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的'惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上,積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第四,爭取樹立品牌服務,利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務水平、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造物業(yè)管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下,規(guī)模化經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統(tǒng)籌人力、物力,根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。
xx年的工作是具有成就的一年,也是我們倍感任務重大、不斷應對和解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
一、指導思想:
本期我們教研組的教研活動仍然以素質(zhì)教育為中心,以《幼兒園指導綱要》精神為指導,在教研活動中遵循“求真務實”的工作原則,堅持“以幼兒園教育質(zhì)量為本,以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想,從我園實際情況出發(fā),充分發(fā)揮教研工作職能,開展分領域的研究,扎實有效地深入貫徹《綱要》。
二、本期幼兒園教研工作主要目標:
切實有效地發(fā)揮教研組長的示范引領作用;通過各種教研活動,提高教師教研、教育教學能力,保進幼兒園保教工作的發(fā)展。
三、具體目標與措施:
1、切實有效地發(fā)揮教研組長的示范引領作用。
教研組長是教研組全體成員的引領者。本學年,教研組長要思考怎樣更好地發(fā)揮示范引領作用,從教學現(xiàn)場研討上、教育理論上發(fā)揮好示范作用,帶動組員一起更好地互動,一起成長,為培養(yǎng)新的骨干教師打下基礎。
教研組長要確定每一次參加教研活動的時間,以及每一次教研活動的內(nèi)容和具體的安排,提前通知組員,讓各位教師做好參加活動的.準備,促進保教活動開展,并使活動有實際成效。另一方面,由于幼兒身心發(fā)展的需要和幼兒集體生活的需要,保育與教育應緊密的、有機的聯(lián)系在一起,在工作中互相協(xié)調(diào)、配合,做到保中有教,教中有保,大限度的促進幼兒身心和諧發(fā)展,保證幼兒園保教目標順利完成。
2、抓好師資建設,逆流提高教師的專業(yè)化水平。
(1)、本學年選擇了幼兒園綜合活動課程新教材,為了能快速的熟悉、使用新教材,采用自學、集體交流的學習形式,進一步理解新課程理念。組織教師人人開展實施新教材的實踐,努力在學習、實踐、反思中走進新教材。
(2)、倡導教師自主學習,每位教師都能讀“好書”,看好文章。每月自學文章不少于六篇,做好教學筆記,認真寫好一月一得。
(3)、積極參與各項論文評比,提高教師筆耕能力。
(4)、創(chuàng)設良好的研討氛圍,每次教科研公開課教師都能積極參與研討活動,發(fā)表自己觀點,把教科研工作真正落實到實處。
(5)、培養(yǎng)優(yōu)秀教師,加強練兵活動,本學年十一月份青年教師吳琴香老師將參加教研室組織的“吳中區(qū)第xx屆青年教師評課選優(yōu)活動”
(6)、開展各項教師基本功比賽。環(huán)境創(chuàng)設評比,手工制作比賽。
3、開展各種活動,提高教育教學質(zhì)量。
我園一貫注重教師業(yè)務能力的提高,要求每位教師認真對待教育各個環(huán)節(jié),從制訂教學計劃到組織活動再到活動后關注幼兒,努力提高保教質(zhì)量。平時大家都忙于自己教學,于是就利用教研活動時間靜下心來總結交流,進一步完善自我,共同提高。具體內(nèi)容有:
(1)觀摩交流,集中觀看一些優(yōu)秀的教育教學活動,吸收新經(jīng)驗,取長補短。
(2)公開課教學,一方面是要促進教師深入備課,努力提高教師自身的素質(zhì),另一方面是要促進教師間的互研互學,強化教研教改的意識,再一方面是鼓勵教師勤于探索、著力創(chuàng)新。經(jīng)驗豐富、教學能力強的.教師上好展示課,在教學中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用;青年教師的公開課要大膽嘗試、認真反思,使自己在教學上逐漸走向成熟。課后大家一起討論,組織全體教師聽一堂課,由開課老師就這堂課的關鍵問題作介紹,然后大家暢所欲言,共同討論,目的使大家從中尋求佳教育途徑。
(3)教師基本功培訓。
4、強化研究意識,優(yōu)化教科研質(zhì)量
(1)、重視反思,把反思作為一種習慣,圍繞活動的價值、活動的設計、活動的組織等方面進行執(zhí)著的反思,從而切實提高教師的專業(yè)化水平。
(2)、繼續(xù)認真研讀孩子,記有質(zhì)量的觀察記錄和分析。
(3)、重視課題研究,我園的區(qū)級課題《鄉(xiāng)土資源與幼兒園教學活動整合的研究》已在進行之中,收到了一定的成效。本學年將進一步重視過程管理,努力將課題研究與教學實踐相結合,選擇具有教育價值的鄉(xiāng)土資源內(nèi)容整合到主題活動中來。使主題活動更加豐富。
幼兒教師肩負著培養(yǎng)下一代的神圣使命,我們要堅持學習,堅持教育研究,以先進的教育理念武裝頭腦,以科學的教育方式組織學習,以飽滿的教育熱情對待孩子,只有這樣,我們才能順應時代發(fā)展要求,真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。我們相信,在澄江鎮(zhèn)小學教育管理中心的確領導下,在園領導的關心、重視下,幼兒園的教研活動會具有時效性、針對性,幼兒園的保教工作質(zhì)量會躍上一個新的臺階。
一、情況分析
1、班內(nèi)整體身體素質(zhì)情況不錯,喜歡參與體育活動。但有個別孩子由于一些體質(zhì)上的原因和家長的觀念問題,身體不是很好,缺勤率不是很高。孩子們體質(zhì)好,但對體育動作和技能的掌握不是很好。心理素質(zhì)好,競爭意識強,喜歡競賽類的活動。基本了解和遵守幼兒園的生活慣例,自理能力強。
2、好奇心強、精力旺盛、有強烈的自主管理愿望。
3、語言活動方面能堅持講普通話,鼓勵下愿意試著大膽的講話,但詞匯量不大,用詞比較單一。聽他人講話時,不能耐心的傾聽他人的講話,急于表達自己的意見。
4、音樂方面發(fā)展的較好,喜歡參與音樂活動,能富有感情的演唱歌曲,吐字清晰,喜歡節(jié)奏感強、內(nèi)容有趣旋律美的歌曲,能掌握簡單的音樂游戲進行的方法。
5、喜歡美術活動和動手類的活動,表示的欲 望強,能較好的運用幾種基本的線條表示簡單的物體,對顏色的搭配協(xié)調(diào)的不錯,比較欠缺的畫面的布局不當,畫面過于集中。拿筆姿勢不正確,涂色不夠飽滿。能掌握基本的團、捏等泥工技能。
二、工作計劃
針對我班級的情況分析和我本學年的目標,準備在各領域開展有針對性的教育活動和生活活動,讓孩子得到更有針對性的協(xié)助和發(fā)展,讓每個孩子不同的潛能得到有效的激發(fā)。
1、健康教育領域:養(yǎng)成良好、有序的生活衛(wèi)生習慣,鍛煉孩子的自理能力,對有困難的事情能想方設法的去自己解決,從心理上減少孩子對他人幫助的依賴性,不以孩子后問題解決的結果為評價,關注孩子解決問題的主動意識。
2、科學教育領域:喜歡觀察、促進孩子通過自發(fā)的仔細的觀察去了解更多的知識,鼓勵孩子從中提出發(fā)現(xiàn)和問題,能通過比較發(fā)現(xiàn)兩種不同物體的不同。
3、語言教育領域:培養(yǎng)孩子對圖片的理解和講述能力,和對語言的運用能力。
4、藝術教育領域:音樂方面對孩子進行音樂素質(zhì)方面的培養(yǎng),聽音、辯音能力的培養(yǎng),節(jié)奏練習等,讓孩子具備音樂的能力和素質(zhì)。將歌曲作為音樂活動的補充形式。
5、社會性教育領域:充分發(fā)揮孩子競爭意識強的特點,協(xié)助孩子養(yǎng)成良好的慣例和學習習慣,培養(yǎng)孩子的學習興趣。
三、教研工作
1、配合年段開展形式多樣,生動有趣的活動。
2、每周參與學園組織的'業(yè)務學習及年段教研活動,并做好記錄。
3、本學年我班制定的課題分別是《談話對引發(fā)中班幼兒探究興趣的實踐研究》和《中班幼兒想象畫初探》詳見課題計劃。
四、家長工作
本學年的家長工作除了充分利用家長園地和小專欄對家長提供有針對性的教育協(xié)助和指導外,準備開展更有針對性的家長工作,如:毅敏小朋友比較內(nèi)向,動作慢,除了幼兒園老師有針對性的請她做一些工作多為她提供鍛煉的機會外,還為家長提出了一些要求,如盡量分配給孩子力所能及的工作,讓孩子多動手等建議,讓家長可以有的放矢的配合幼兒園的教育工作。
這學年是中班的第一年,準備以養(yǎng)成孩子良好的生活慣例和良好的學習習慣為我工作的主要目標,各項活動的開展都以這項為我主要目標。為孩子將來的學習和生活打下良好的基礎。教學活動中貫穿以孩子為主體的思想,充分調(diào)動孩子的積極性,讓孩子堅持對活動的濃厚興趣。做好孩子的衛(wèi)生保健工作,讓孩子有一個健康的生活環(huán)境和心理環(huán)境。愛孩子、關心孩子、促進每一個孩子的發(fā)展。
一、思想方面
嚴格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認真地投入工作。堅持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內(nèi)的政治學習,以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學,給自己充電,積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習,提高個人的教學質(zhì)量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。加強思想業(yè)務學習,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,加強在精神方面的建設,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精,敢于改革創(chuàng)新,緊跟形勢,適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,在教學中遇到問題時,能虛心向有經(jīng)驗的老師學習,認真參加教研活動、園本培訓,樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心,能細心地觀察幼兒,努力做到對每個幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活和學習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系,視孩子為自己的孩子。對家長熱情,及時向每個家長了解幼兒在家情況,并向家長反饋幼兒在園的.表現(xiàn),做到對每個幼兒心中有數(shù),視家長為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學活動,活動后認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯(lián)系手冊,做好家訪記錄。做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,不跟陌生人走。做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學工作,提高教學質(zhì)量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的信息,加強互動。主動與家長溝通,增加宣傳力度。
2、召開家長會,收集家長的寶貴意見和建議,共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1、再多點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
2、續(xù)抓好班級的常規(guī)工作,使得有更好的班風班貌。
3、加強自身基本功的訓練。
4、提高自己的`攥寫的能力及科研能力,多看書,多動筆。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負。
本學年自修反思計劃重點我擬訂在課堂教學上,只有從基本的課堂常規(guī)教學上進行深刻反思,才能真正達到一位人民教師修身養(yǎng)性上的提高.
教無定法,在教學過程中勤思考、勤總結,靈活運用各種方法,主要的是抓住學生的興趣,以興趣為師,能有效提高學生的積極性,讓學生主動學習。
物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,特制定20xx年度工作計劃。
一、管理目標
1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書,可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務,使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。
3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求
4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。
二、管理措施
1、建立健全物業(yè)公司的管理制度,包括組織架構,崗位職責,運作制度,并結合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設備設施的實際條件,運用現(xiàn)代管理科學和先進技術對物業(yè)進行管理
2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低,服務意識薄弱,技術水平單一的現(xiàn)狀,開展多種形式的在職培訓,使每一位員工都意識到自己崗位的'重要性,做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動,提高員工的責任心和服務意識。
3、引進ISO9001質(zhì)量認證體系,對各項制度的實施進行監(jiān)控,保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作,開辟物業(yè)新市場
三、物業(yè)管理與服務內(nèi)容
1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權資料,房屋管理質(zhì)量、設備、設施資料,財務資料,物業(yè)管理運作等各類檔案資料,并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求,并結合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,負責制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。
3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,并按計劃開展工作。
4、根據(jù)政策、法規(guī)負責與有關政府部門和相關單位的協(xié)調(diào)工作,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。
5、制定《年度房屋和設備設施的保養(yǎng)計劃》,配備專業(yè)工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養(yǎng),房屋完好率達100%,并24小時接用戶報修,提供各類工程設備日常維修服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。
7、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi),負責車輛管理,確保車輛有序停放和行駛。
四、服務承諾
1、房屋完好率達100%,要求沒有破壞的立面,沒有改變使用功能,沒有亂建現(xiàn)象。
2、房屋設備維修合格率達100%,要求水、電設施隨報隨修。
3、衛(wèi)生清潔率達98%以上,要求日產(chǎn)日清,不過夜,無衛(wèi)生死角,無蚊蠅,無滋生地,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。
4、客戶滿意率達98%以上,要求各項管理與服務及時準確到位。
5、管理點無重大火災,刑事和交通事故,治安事故發(fā)生率在1%以下。
總之,物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,就必須走向制度化、正規(guī)化、科學化的管理之路。
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作計劃。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏。對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“xxxxxxx”從20xx年3月1日起變更為“xxxxxxx”。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00―18:00),星期六~日(9:00―16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品。
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件。
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響。
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛。文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢。
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出。
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,發(fā)老年人活動票。
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重。
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚。
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務。
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據(jù)。
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境。
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的`物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友。
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求。
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓。
計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200―300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。
我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年――20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的.學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
雖然說加入公司才不長時間,很多關于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉,但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售工作的一個計劃。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下:
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產(chǎn)業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
二、產(chǎn)品知識的學習和積累
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的`心臟,過關的質(zhì)量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業(yè)績完成計劃,給自己適當?shù)脑黾訅毫Γ3置總€月都有大的進展和突破。
一、學年目標:
本學年中心工作是促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則,學習自律,樹立規(guī)則意識;結合日常生活,開展,提高自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項體育活動;加強班風建設;學習、滲透班級管理,轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強學習、不斷,努力提高自己的教學水平及服務意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共36人,其中包括9名新生,男16人,女20人,27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班,9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育,大多數(shù)幼兒性格活潑開朗,積極參加活動,適應幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動,喜歡聽,念兒歌,玩各種語言游戲,與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話,能正確清楚地表達自己的意思,求知欲望旺盛,喜歡探索與觀察。9個新生適應性方面表現(xiàn)得比較好,比較容易組織活動。但存在的問題也有不少:新舊生的能力不齊,原來的幼兒園整個班級生活已有些松散,自我意識較強,缺乏分享意識,自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面,我們班由四名老師組成,其中有一名是剛的新教師,在教育教導幼兒上都有較高的認識,都掌握了比較有成效的,老師們與家長們的關系也非常不錯。
三,班級工作任務及目標:
在幼兒園中班中嚴格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園工作計劃,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展。
四,培養(yǎng)方向:身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動,提高幼兒對各種天氣的適應能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習慣。
2.養(yǎng)成良好的飲食習慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的好習慣。
認知發(fā)展方面
1.認識常見的安全標志,遇到危險時知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運動來增強體質(zhì)。
2.積極主動地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會性發(fā)展方面
認識并喜愛中國和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界,知道自己是中國人,為中國的'成功而自豪,能用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅持性,責任心和控制力。
五、主要活動
1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的。
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會,送上幼兒的親切祝福,讓他們感受朋友的祝福。
4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運動會等活動,開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強幼兒集體觀念,參與意識的教育,讓每個幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心。
六、家長工作
1.對新生進行家訪,了解幼兒生活習慣及個性,讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用。
3.通過家長委員會的工作,帶動家長為我們的教育活動,集體活動出謀劃策,并能主動,及時的帶動其他的家長參與活動,形成幼兒園良好的社會氛圍。
一年的時間,對于銷售來說并不是太長,但對于一個目標和計劃來說,卻已經(jīng)非常足夠了。回首上一年的成績榜,在領導和同事們的幫助下,我積極努力,認真奮斗,終于為自己20xx年的工作畫上了一個圓滿的句號!
如今,再來展望今年。盡管心中的興奮還沒有完全散去,但對與這“再一次”的挑戰(zhàn)機會,我早已經(jīng)躍躍欲試了!如今,根據(jù)上一年的個人情況以及這一年來公司的計劃和要求,我在此對這一年的個人工作做如下計劃:
一、改進不足
工作中,最讓人傷心的不是銷售的失敗,而是明知到自己有問題卻沒能及時的改正導致銷售的失敗。為此,在發(fā)現(xiàn)自己問題和不足的時候,我總是第一時間的要求自己,并積極的關鍵過去來。如今,反思上一年,我最大的問題和不足如下:
1. 服務方面
在服務上,我要更加詳細的規(guī)劃自己的方式方法,針對不同類型的情況和客戶要采用不同的方法。
過去我太過專注于通用的服務,導致工作中的效率一直馬馬虎虎。這樣雖然不容易出現(xiàn)錯誤,但也不會有所突破。為此,在服務上我要更多的'花費精力,更好的面對不同的客戶。
2. 思想層面
思想是動力的源泉,我在思想上應該更穩(wěn)定自己的狀態(tài),加強自己的耐心和觀察力。學會更好的換位思考。
思想作為動力的核心,如果在思想上懈怠,那別說是客戶,自己都沒有想要推銷的欲望。為此,我要更嚴格的加強自我管理提高自身的努力意識。
二、積極拓展
下一年里,我主要的學習還是要面對產(chǎn)品和市場這兩方面。第一要提高自己對產(chǎn)品的了解,加強對公司產(chǎn)品以及同類型別家產(chǎn)品的對比,并且要更多的考慮到是否有替代品,分析自身的優(yōu)勢來做好工作。
其次,在市場方面我也更要做好調(diào)查,不能僅聽片面分析,要深入的去調(diào)查,去收集資源信息,認真分析自身的判斷。
此外,還有對老客戶的維護和擴展,這都是在下一年里積極提升自身成績和銷售額道路,我要更多的去鞏固,去打通其中的道路。并不斷的優(yōu)化自身,在工作中積極發(fā)揮自己現(xiàn)有優(yōu)勢。
如今,新一年的工作已經(jīng)開始了,我會積極努力,為今年的成功打下堅實的基礎,并努力的發(fā)展自己,超越自己!
去年我的工作業(yè)績不夠理想,這其中一定存在許多需要改進、完善的方面。在20xx年,我會繼續(xù)根據(jù)企業(yè)的要求,秉承"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立銷售工作目標,全面開展20xx年度的銷售工作。我的銷售工作計劃如下:
一、對老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,并在有時間、條件的情況下送一些小禮物或宴請客戶,以穩(wěn)定客戶關系。
二、除了擁有老客戶外,還要從各種渠道不斷開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、要取得良好的業(yè)績,就需要加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,并采取多樣化的形式,將業(yè)務學習與交流技能相結合。
四、我對自己有以下要求:
每周要拜訪四個以上的新客戶,并有1-2個潛在客戶;一周一次小結,每月一次大結,看看哪些銷售工作方面出現(xiàn)了失誤,及時改正,下次避免犯同樣的錯誤;在會見客戶之前,要多加了解客戶的狀態(tài)和需求,準備充分才能更好地完成銷售工作;對自己要有嚴格的.要求,學習亮劍精神,銷售工作要扎實細致,不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向大家學習更好的方式和方法;要對所有的客戶都保持一樣的銷售工作態(tài)度,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為企業(yè)樹立更好的形象,讓客戶相信我們的銷售實力,才能更好地完成任務;與企業(yè)的其他員工要保持良好的溝通,要有團隊意識,多交流、多探討,才能不斷增長業(yè)務技能;為了今年的銷售任務,每月都要努力完成任務額,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
我相信,在20xx年,只要依據(jù)銷售工作計劃認真開展銷售工作,我們一定能夠取得不錯的業(yè)績。讓我們共同加油,為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,在過去的一年我通過努力的工作,也有了極大的收獲,但也存在了諸多不足,我個人工作取得成績不太理想,有些工作做的還不到位,但我有信心也有決心把今年的工作做的更好。希望在新的一年吸取教訓,努力提高業(yè)務水平,把自己的本職工作做的更好。現(xiàn)制定工作計劃如下:
1、對于老客戶,和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,遇到節(jié)假日的時候送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品。
3、一周一小結,每月一大結,總結取得了哪些成績及不足,及時改正并布置新的工作。
4、見客戶之前要多了解客戶的信息和需求,做好充足的準備工作,才更有可能與這個客戶合作。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強服務意識,盡力提高員工的素質(zhì),為公司樹立良好的形象,讓客戶相信我們公司實力,才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能及時掌握員工的思想動態(tài),更好的發(fā)揮員工的業(yè)務水平。
7、為了今年的銷售任務,我要協(xié)同銷售人員開拓思路,更好完成銷售任務,盡力為公司創(chuàng)造利潤。
8、多渠道的按公司要求招聘職工,并對新員工進行培訓使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術知識,更好的應用于實際工作過程中。
10、對客戶的信息收集、及時記錄、定時回訪;并及時了解其他同行信息,為公司的決策調(diào)整提供信息支持。
11、及時耐心地回答用戶所提出的問題,盡早讓用戶順利使用產(chǎn)品。
12、隨時完成上級領導交給的'臨時任務。
13、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
14、銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶以最短的時間理解使用本公司的產(chǎn)品,幫助客戶出貨。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會盡力解決。解決不了的向領導匯報,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
20xx年,我們公司的營銷年。在市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構,使其不斷深化、細化,在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。本人20xx年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領導決策提供必要的`前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。
同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地www288cd.com-国产精品久久99,手机在线一区二区三区,久久精品国产一区二区三区,午夜精品区一区二区三
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