健康有“醫(yī)”靠！來(lái)看復(fù)旦各附屬醫(yī)院的“一站式”守護(hù)
編者按:從疾病精準(zhǔn)診斷到個(gè)性化治療方案制定，從流程優(yōu)化到暖心故事，復(fù)旦上醫(yī)人始終踐行著“為人群服務(wù)”的精神，復(fù)旦各附屬醫(yī)院始終在建設(shè)“健康中國(guó)”的前沿探索創(chuàng)新。為讓大眾更深入了解這些卓越實(shí)踐，復(fù)旦上醫(yī)將持續(xù)推出醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新及醫(yī)學(xué)人文等方面的溫暖故事，展示醫(yī)療成就，傳承醫(yī)學(xué)精神，努力搭建大眾與醫(yī)療行業(yè)溝通的橋梁，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的努力擔(dān)當(dāng)以及醫(yī)學(xué)背后的人文之光。
從肥厚型心肌病的“三低”困境到智能規(guī)范診療，從面對(duì)體檢報(bào)告的焦慮不安到“小紅AI助理”的秒速解答，從多科輾轉(zhuǎn)的奔波勞頓到一次掛號(hào)的省心便捷……復(fù)旦上醫(yī)各附屬醫(yī)院始終踐行“為人群服務(wù)”的初心，以患者需求為核心，用一場(chǎng)場(chǎng)“一站式”服務(wù)革新，打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘，讓專業(yè)醫(yī)療與人文關(guān)懷深度交融，為萬(wàn)千群眾筑牢高效、精準(zhǔn)、溫暖的健康防線。
中山醫(yī)院：“觀心·厚德”啟新程，HCM診療邁入智能規(guī)范時(shí)代
“早期發(fā)現(xiàn)率低、規(guī)范診療率低、基層同質(zhì)化水平低”，這“三低”難題長(zhǎng)期困擾著肥厚型心肌病（HCM）患者。這種起病隱匿、癥狀多樣的遺傳性心肌病，因缺乏中國(guó)人群專屬診療數(shù)據(jù)，讓不少患者的就醫(yī)之路布滿荊棘。
深耕肥厚型心肌病（HCM）臨床診療十余年的中山醫(yī)院，牽頭發(fā)起“觀心?厚德”項(xiàng)目，打造了貫穿“篩查-診療-隨訪”全流程的智能化診療生態(tài)系統(tǒng)。在診斷端，首創(chuàng)“基因-心超圖譜”與AI超聲助手，建立“超聲初篩-影像鑒別-基因驗(yàn)證”標(biāo)準(zhǔn)化流程，AI質(zhì)控保障同質(zhì)化診斷；在治療端，推行階梯式治療路徑與精準(zhǔn)用藥，簡(jiǎn)化病因鑒別流程，依托MDT團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)一站式評(píng)估；在協(xié)同端，通過遠(yuǎn)程會(huì)診、同質(zhì)化培訓(xùn)等推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉，搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)與“觀心AI大模型”，積累中國(guó)人群真實(shí)世界數(shù)據(jù)。這一“一站式”革新不僅打破了診療壁壘，更將成熟診療體系系統(tǒng)性輸出，標(biāo)志著我國(guó)肥厚型心肌病診療從“經(jīng)驗(yàn)探索”邁入“協(xié)同規(guī)范”新階段。
技術(shù)之外，人文溫度從未缺席。醫(yī)院推出《肥厚型心肌病標(biāo)準(zhǔn)診療醫(yī)患溝通圖譜》，以可視化方式清晰解讀疾病知識(shí)與診療路徑，指導(dǎo)患者做好“不忽視家族史、不恐懼用藥、不擅自停藥”的自我管理，構(gòu)建“期刊+書籍+視頻+講座+數(shù)字工具”的立體化科普體系，讓規(guī)范診療理念真正走進(jìn)患者心里，提升治療依從性。
華山醫(yī)院
甲乳疾病“一次搞定”，
告別多科奔波的焦慮
“不僅是空間上的升級(jí)，更有理念上的更新，我們希望破解甲狀腺、乳腺疾病患者輾轉(zhuǎn)于多個(gè)科室的就診困境。”華山醫(yī)院普外科甲乳外科中心副主任（主持工作）金貽婷教授說(shuō)。10月15日，華山醫(yī)院江蘇路分部門診煥新升級(jí)，重點(diǎn)打造的“甲狀腺乳腺疾病診療中心”，為甲狀腺、乳腺疾病患者提供一站式、全流程的疾病篩查、診斷、治療、隨訪服務(wù)，讓患者“一站式”解決問題。
此次升級(jí)聚焦“空間優(yōu)化+服務(wù)整合”，把“螺螄殼里做道場(chǎng)”的巧思發(fā)揮到極致。一樓集中布局診室、掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、抽血室及乳管鏡室，患者動(dòng)線縮短近一半；二樓設(shè)置專家及特需診室、B超室、換藥室，并專設(shè)MDT多學(xué)科聯(lián)合門診，由多領(lǐng)域權(quán)威專家開展“集體會(huì)診”，實(shí)現(xiàn)“一次就診、多學(xué)科評(píng)估”。開診首日，醫(yī)院還為首批患者準(zhǔn)備了寓意美好的小禮物，讓就醫(yī)多了份暖心儀式感。
從“患者跟著醫(yī)生跑”到“以專病為中心”，華山醫(yī)院甲狀腺乳腺疾病診療中心依托醫(yī)院雄厚的學(xué)科背景，整合普外科甲乳外科中心、中西醫(yī)結(jié)合科、內(nèi)分泌科、腎病科、腫瘤科等核心學(xué)科，聯(lián)動(dòng)超聲醫(yī)學(xué)科、放療科等關(guān)鍵醫(yī)輔科室，組建起“全鏈條診療團(tuán)隊(duì)”。如今，患者不用再自己苦思科室、重復(fù)講述病情，高效精準(zhǔn)的服務(wù)讓就醫(yī)體驗(yàn)更有溫度。
腫瘤醫(yī)院：南站候車時(shí)，“偶遇”三甲專家的健康咨詢服務(wù)
“本來(lái)還在擔(dān)心術(shù)后復(fù)查的事，沒想到候車時(shí)就問上了專家，心里一下子踏實(shí)了！”十一黃金周期間，剛做完腸癌術(shù)后復(fù)查的張老伯，在上海南站意外享受到了腫瘤醫(yī)院專家的義診服務(wù)。這樣的“健康驚喜”，源于腫瘤醫(yī)院聯(lián)合徐匯區(qū)漕河涇街道、漕河涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出的“交通樞紐健康延伸服務(wù)”。
義診現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自腫瘤醫(yī)院和上海市徐匯區(qū)漕河涇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的16位醫(yī)生一字排開，為往來(lái)候車的旅客們提供常見腫瘤防治、營(yíng)養(yǎng)、中醫(yī)、應(yīng)急救護(hù)等咨詢服務(wù)。張老伯不僅得到了腫瘤醫(yī)院大腸外1科蔡國(guó)響教授的病情解讀，還收獲了營(yíng)養(yǎng)科凌軼群教授、中西醫(yī)結(jié)合科宋利斌教授的膳食建議，以及社區(qū)醫(yī)生的居家血壓管理指導(dǎo)，不用專程跑醫(yī)院就解決了健康困惑。
把三甲醫(yī)療服務(wù)延伸到交通樞紐，既利用了旅客的碎片化候車時(shí)間，也讓健康守護(hù)跨越了地域邊界。徐匯區(qū)漕河涇街道辦事處副主任侯鑫說(shuō)，這次“三甲醫(yī)院+社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心+交通樞紐”的聯(lián)動(dòng)，是街道整合資源服務(wù)民生的新探索。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次義診累計(jì)服務(wù)200余位旅客，用“醫(yī)學(xué)溫度”陪伴旅客平安出行，也讓“一站式健康服務(wù)”有了更廣闊的場(chǎng)景。
婦產(chǎn)科醫(yī)院：“小紅AI助理”，24小時(shí)在線的“電子閨蜜”
“糖耐檢查前能不能吃東西？”“產(chǎn)后盆底肌恢復(fù)不好怎么辦？”“報(bào)告上的‘指標(biāo)異常’到底是什么意思？”對(duì)于孕期、產(chǎn)后女性來(lái)說(shuō)，這些疑問常常突然冒出來(lái)，而婦產(chǎn)科醫(yī)院的“小紅AI助理”，就是那位24小時(shí)在線的“貼心電子閨蜜”。
近日，婦產(chǎn)科醫(yī)院的“小紅AI助理”完成煥新升級(jí)，依托百年專科底蘊(yùn)與前沿AI技術(shù)，“小紅AI助理”從“功能助手”升級(jí)為“懂醫(yī)學(xué)、懂情緒、懂需求”的一站式“AI健康管家”。
“小紅AI助理”入口設(shè)于醫(yī)院公眾號(hào)“自助服務(wù)”板塊，涵蓋五大核心功能：“情緒AI伴侶”可敏銳識(shí)別孕期焦慮、產(chǎn)后抑郁等情緒，通過共情式溝通提供心理疏導(dǎo)；“醫(yī)學(xué)智腦問答”基于3075篇專業(yè)文獻(xiàn)，精準(zhǔn)解答產(chǎn)檢流程、疾病知識(shí)、術(shù)后護(hù)理等問題，且答案可溯源；“智能導(dǎo)診導(dǎo)航”通過癥狀描述推薦適配科室，同步規(guī)劃從院外到診室的最優(yōu)路線；“AI報(bào)告解讀”支持血常規(guī)、生化、超聲、CT等常見報(bào)告上傳，自動(dòng)提取關(guān)鍵指標(biāo)并標(biāo)注異常結(jié)果，通俗解讀臨床意義；“名醫(yī)思維解答”模擬頂級(jí)專家診療路徑，結(jié)合患者個(gè)體情況給出個(gè)性化建議。
無(wú)論是凌晨?jī)牲c(diǎn)想查糖耐注意事項(xiàng)，還是工作日午休時(shí)解讀B超報(bào)告，“小紅”總能即時(shí)響應(yīng)，讓婦產(chǎn)科健康服務(wù)“不打烊”，也讓每一位女性在“隨時(shí)可及、精準(zhǔn)可靠”的一站式支持中少些迷茫、多些安心。
兒科醫(yī)院：睡眠障礙MDT門診，讓孩子“一夜好眠”不再難
“孩子長(zhǎng)期打鼾憋氣，看了呼吸科說(shuō)可能是其他問題，去耳鼻喉科又建議查別的，來(lái)回跑了好幾趟還沒確診……”不少家長(zhǎng)都有過這樣的困擾，而兒科醫(yī)院新開設(shè)的“睡眠障礙MDT門診”，徹底終結(jié)了這種“治標(biāo)不治本”的困境，掛一次號(hào)，就能讓多學(xué)科專家一起為孩子“尋根治病”。
這支“睡眠健康智囊團(tuán)”集結(jié)了兒科醫(yī)院頂尖的耳鼻喉頭頸外科、呼吸科、精神心理科、康復(fù)科、神經(jīng)內(nèi)科、中醫(yī)科專家，專門針對(duì)“單一科室治療效果不佳”的睡眠問題，比如長(zhǎng)期失眠、打鼾伴憋氣、白天嚴(yán)重困倦、早醒等，開展“多學(xué)科聯(lián)合評(píng)估”。
多學(xué)科協(xié)同不僅減少了家長(zhǎng)的奔波，更能找到問題的核心癥結(jié)。MDT門診通過“量體裁衣”的綜合診療方案，讓每一位有睡眠困擾的孩子，都能早日擁有安穩(wěn)好睡眠。
眼耳鼻喉科醫(yī)院：五官畸形遺傳咨詢，“一站式”診療破病因困惑
“孩子天生小耳畸形，病因是什么？如何治療？”“家族中有人患眼瞼黃色瘤，會(huì)不會(huì)影響下一代？”“新生兒聽力篩查提示異常該怎么辦？”
近日，眼耳鼻喉科醫(yī)院增設(shè)的“五官畸形疾病遺傳咨詢門診”迎來(lái)首批患者。原來(lái)，部分五官畸形疾病與基因變異密切相關(guān)，尤其是出生即存在的顱頜面與眼耳鼻喉發(fā)育異常，此類疾病往往難以僅憑外觀或單一檢查明確病因，患者常需多科室來(lái)回奔波就診。為向患者與家庭提供更精準(zhǔn)的一站式評(píng)估與多學(xué)科診療指導(dǎo)，“五官畸形疾病遺傳咨詢門診”面向疑似或已確診遺傳相關(guān)疾病的人群，由專業(yè)醫(yī)師與團(tuán)隊(duì)幫助梳理個(gè)人與家族病史，解釋可能的病因與遺傳方式，為患者提供“病因排查-治療指導(dǎo)-生育規(guī)劃”一站式服務(wù)。
遺傳咨詢中，醫(yī)生首先通過面診評(píng)估詳細(xì)梳理個(gè)人與家族病史；再按需選擇靶向基因檢測(cè)（Panel）、全外顯子組測(cè)序（WES）等檢測(cè)項(xiàng)目；報(bào)告出具后，專家以通俗語(yǔ)言解讀結(jié)果，明確病因并制定個(gè)體化治療與隨訪方案；針對(duì)有生育需求的家庭，還會(huì)評(píng)估遺傳風(fēng)險(xiǎn)，提供科學(xué)備孕與孕期建議。
據(jù)悉，團(tuán)隊(duì)已與兒科醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院同步建立協(xié)作通道，為備孕與孕期人群提供便捷轉(zhuǎn)診與連續(xù)性管理，讓每一個(gè)家庭通過“一站式”咨詢，掌握健康方向。
從“觀心·厚德”項(xiàng)目啟動(dòng)，到甲乳疾病“一站式”診療，從延伸至南站的義診服務(wù)，到24小時(shí)在線的“小紅AI助理”，從睡眠障礙MDT門診，到五官畸形遺傳咨詢……各附屬醫(yī)院正以患者需求為導(dǎo)向，不斷打破科室壁壘、優(yōu)化就醫(yī)流程，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療從“遙不可及”變成“觸手可及”。未來(lái)，這份“醫(yī)學(xué)暖意”還將持續(xù)傳遞，為“健康中國(guó)”建設(shè)注入更多復(fù)旦上醫(yī)力量。
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