北京：小區(qū)居民樓樓道堆物堆料為何久治難愈
豐臺一小區(qū)居民樓樓道內(nèi)雜物近日起火，堵住了居民唯一的逃生路，幸好消防員及時趕到，明火被快速撲滅，未造成人員傷亡。此事也引起市民對樓道堆物堆料問題的再次關(guān)注。連日來記者走訪多個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，堆物堆料、堵塞消防通道的現(xiàn)象很普遍，社區(qū)物業(yè)頻頻通知提示，反復(fù)整治，但屢屢反彈。
金頂陽光柳青園樓梯間被徹底堵塞
金頂陽光柳青園
消防通道被堵得無處下腳
電梯門一打開，映入眼簾的便是一堵雜物“墻”，被窗簾布嚴嚴實實罩起來，掀開布簾往里看，是一個個摞起的紙箱，接近2米高、5米寬。這是11月22日晚，記者在石景山區(qū)金頂陽光柳青園看到的一幕。
該小區(qū)居民樓均為高層，兩梯四戶，電梯間過道在中間，東西兩側(cè)各有一個樓梯間。記者從頂樓逐層往下走，幾乎每層的過道和樓梯間都不同程度地堆放著雜物。有的樓層堆物堆料格外嚴重，中間過道已經(jīng)變身“儲物間”，擺放著書柜、衣柜、花盆和洗臉盆。樓梯間內(nèi)也堆放了大量雜物，連防火門都被利用起來，粘上一排掛鉤，掛著雨衣和各類清潔工具。有的整個樓梯間都鋪滿各類紙箱、鐵板、鞋盒等雜物，消防通道被徹底堵死。居民王先生嘆道：“樓道被堵得無處下腳，根本過不去。”
記者從居民口中得知，樓道堆物堆料問題由來已久，有居民還曾多次撥打12345熱線反映，但始終沒有改觀。記者在部分樓梯間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了物業(yè)張貼的“清理樓道雜物通知”。據(jù)了解，物業(yè)曾在今年9月進行過消防隱患檢查，發(fā)現(xiàn)部分樓層有遺留裝修垃圾、雜物，影響消防通道暢通，存在較大的安全隱患，并通知居民自行清理，逾期將視為無人認領(lǐng)的雜物集中清理。但時隔兩個月，記者來到現(xiàn)場時，通知單下方依然堆積著大量雜物。
此類問題在該小區(qū)普遍存在。記者隨機走訪了10號、11號、12號樓等多棟居民樓。有的樓層里，箱子、柜子把樓梯間擠得只剩30厘米寬的縫隙，有的樓梯間成了廢品站，囤積大量快遞紙箱；有的放著自行車、小飯桌，甚至梳妝鏡都被貼進了樓道。
塔營北街3號院內(nèi)樓道堆放雜物和冬儲菜
塔營北街3號院
樓道成冬儲菜“冷藏室”
家住朝陽區(qū)塔營北街3號院的居民也向北京日報反映，樓梯間里一年四季全是雜物，如今隨季節(jié)調(diào)整成了冬儲菜的儲藏間。11月23日，記者來到該小區(qū)一居民樓內(nèi)，從1層沿樓梯間逐層往上走，每層都可見雜物堆積。樓梯臺階、轉(zhuǎn)角平臺、電梯間過道都被占據(jù)。有的居民家靠近電梯，便將電梯旁的狹窄空間擺上柜子。有的居民家靠近樓梯，可利用的空間從家門口一直延伸到樓梯臺階，擺放的東西也就更多，白菜大蔥、鞋柜紙箱、桌椅板凳、小推車自行車，各種生活用品讓人眼花繚亂。
記者一連走訪多棟居民樓，發(fā)現(xiàn)不少樓層的公共空間都囤著冬儲菜。有些擺在樓梯臺階上，每個臺階都放一捆大蔥、摞幾棵白菜；有些樓梯轉(zhuǎn)角碼放著各類蔬菜食物；有些電梯間的過道變成“冷藏室”，大白菜被依次擺開晾著。
“平時大家坐電梯，走樓梯很少，所以樓梯間慢慢就被占滿了，有的雜物靠墻放，留出點通行空間，有的就完全把樓梯擋住了。”居民說，樓里一梯四戶，全靠一部電梯上下樓，有一天夜晚電梯臨時故障，她只好摸黑走樓梯，不小心被雜物絆到，險些跌倒。她坦言：“問題已經(jīng)很多年了，鄰居們你占我也占，整棟樓、整個小區(qū)就成了堆物堆料重災(zāi)區(qū)。要讓整個小區(qū)都不亂堆亂放很難。可若不根治，遇到緊急情況怎么辦？”
槐柏樹街南里西區(qū)
清理通知單貼了一年形同虛設(shè)
雜物堆積嚴重，社區(qū)張貼的通知單也沒能起到什么作用，這讓西城區(qū)槐柏樹街南里西區(qū)的居民感到很無奈。
11月22日下午，記者來到現(xiàn)場。小區(qū)多為4至6層建筑，記者隨機進入多個單元走訪，幾乎所有樓道都有大量雜物堆積，有的放置著儲物柜、兒童自行車，有的住戶門邊擺放著鞋柜、廢棄的快遞紙箱，有的樓道里儲存著大蔥、山藥等蔬菜，更有甚者在樓道里架起了小花壇，下方是啤酒箱和腳凳，上面則擺放著郁郁蔥蔥的花草，高度直達樓頂，背后就是電表箱。
記者注意到，小區(qū)張貼著消防安全溫馨提示，還張貼了一則通知單，顯示社區(qū)將對無人清理且長期不使用的車輛進行集中處置，落款時間為10月29日。然而樓道內(nèi)仍停放著大量自行車，本就狹窄的樓道顯得更加擁擠。許多自行車都堆放在單元門入口，狹小的空間內(nèi)，層層疊疊斜靠著十來輛車。不少自行車明顯閑置已久，把手銹跡斑斑，積了厚厚的灰塵，有些車座已經(jīng)損壞，有些自行車上還堆放著其他雜物。
不僅樓道內(nèi)，樓道外也停放著大量自行車。記者走訪發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)有兩處停車棚，小區(qū)北門入口處有一處地下停車棚，里面擺放著許多廢舊自行車，另一處是地上停車棚，也基本停滿了自行車。地下停車棚內(nèi)至今還張貼著一年前的溫馨提示，希望業(yè)主盡快認領(lǐng)并妥善處置閑置自行車和電動車，以便空間得到充分利用。
有居民對記者說：“這些通知形同虛設(shè)，根本沒人清理，雜物、廢棄車輛越堆越多。”槐南社區(qū)工作人員也坦言，平時會勸阻和提示，但由于都是私人物品，居民不自行清理，社區(qū)也無權(quán)進行處置。
新景家園西區(qū)消火栓內(nèi)堆放雜物
新景家園西區(qū)
堆物嚴重但巡查表上全是鉤
家住東城區(qū)新景家園西區(qū)的居民反映，部分樓道內(nèi)雜物堆積情況嚴重，甚至還有業(yè)主將東西放進了樓道的消火栓內(nèi)。“向物業(yè)反映過相關(guān)問題，但遲遲得不到解決。”
11月23日晚，記者來到小區(qū)一居民樓內(nèi)，電梯門剛一打開，一個裝滿各種雜物的大柜子便映入眼簾，柜子下方擺放大量塑料瓶。一旁墻壁上的消火栓內(nèi)除了水槍、水帶以及出水管等部件外，還塞著多個鼓鼓囊囊的黃色塑料袋。而在樓梯兩側(cè)的門后則堆放著大量的硬紙殼、鞋盒以及一個一人多高的大衣柜。
另一樓層的情況更是令人吃驚。整個樓道的拐角處已經(jīng)被嬰兒車、廢舊家電等雜物堆滿，就連電梯間正中央也被平板推車和幾個貨箱占滿。要想從樓梯口到達位于樓道最深處的居民家，需要走一個“C”字形繞過這堆雜物。這里的消火栓內(nèi)同樣堆滿了雜物。電梯間內(nèi)兩個明確寫有禁止堆物的設(shè)備間也堆放著硬紙箱、嬰兒車、各類廢舊木條木板等雜物。
沿著樓梯一路下行，記者在多個樓層都看到了類似情況。同時出現(xiàn)在這些雜物周邊的還有多張通知單，要求居民自行清理樓道雜物，落款為小區(qū)物業(yè)和社區(qū)居委會。其中一張貼在雜物上的通知單落款時間甚至可以追溯到2022年2月。顯然多年前張貼的這些通知單并未起到太多的作用。
來到一樓，記者看到了一張2024年11月的消防巡查表。“疏散通道是否通暢”及“消火栓設(shè)備是否齊全”都屬于表里規(guī)定需要巡查的內(nèi)容。從該表的簽到信息來看，從11月1日至18日，消防巡查表上竟?jié)M滿都是“對鉤”，消防通道暢通程度竟全部“檢查合格”。
為驗證上述情況是否屬于個例，記者又隨機來到另外兩個單元，發(fā)現(xiàn)部分樓層內(nèi)消防通道被堵塞的情況更為嚴重，可消防巡查表上也全都打著“對鉤”。
記者手記
樓道堆物最怕“破窗” 治理很難尤需決心
今天的民生調(diào)查，只是北京日報記者從市民反映的大量線索中選取的四個點位進行探訪的結(jié)果。實際上，堆物堆料阻塞消防通道的問題十分普遍。北京日報近年來多次關(guān)注并報道。最令人頭疼的是：投訴一次治理一次，沒多久又反彈，問題始終難根治。在各大社交平臺上，以“堆物堆料”“樓道堆放雜物”“消防通道被占”等關(guān)鍵詞搜索，也會出現(xiàn)大量網(wǎng)友的吐槽帖和教大家如何投訴的“經(jīng)驗帖”。在這些帖子里，大家提到最多的困擾也是“樓道公共區(qū)域總被占，溝通、投訴多次都不管用”。
堆物堆料看似小問題，為何會成為難以根治的大難題？“大家都是鄰居，剛開始堆東西時影響不大，礙于情面不好意思開口，結(jié)果就會越堆越多，形成堆放習(xí)慣再投訴就難了。”有居民反映，當(dāng)自己與鄰居溝通時，曾被鄰居理直氣壯地反問：“一直都是這么放，為什么現(xiàn)在就不行了？”
堆物堆料極易形成“破窗效應(yīng)”。記者走訪發(fā)現(xiàn)，堆物堆料往往不是個別住戶、個別樓層、個別單元的個例，而是整棟樓，甚至整個小區(qū)的普遍現(xiàn)象。有不少居民表示：小區(qū)里家家占用公共空間堆物堆料，自己不這樣好像吃虧了。
消防通道的暢通至關(guān)重要，然而，一旦形成堆放習(xí)慣和“破窗效應(yīng)”，治理往往十分困難。采訪中，多家社區(qū)、物業(yè)工作人員也坦言，堆物堆料是居民個人行為，只能提醒、勸說，“不清理也沒法強制。”記者在實際走訪中看到，大多數(shù)張貼的清理通知都形同虛設(shè)。
但治理難度大不該成為熟視無睹的借口。“只貼一張通知單，卻不做后續(xù)跟進，甚至直接在巡查單上打‘對鉤’敷衍，以這樣的態(tài)度怎能治理好？”市民普遍認為，需要各方合力，下大決心，加大力度、找好方法，才能根治堆物堆料頑疾，消除安全隱患。
北京日報記者 鹿藝佳 陳圣禹
實習(xí)記者 成進羽 文并攝
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