桂林一居民水費猛漲 自來水公司：水表正常，用戶可自行排查管道是否漏水
1月14日，收到水費通知短信的黃先生嚇了一大跳：2024年11月至今年1月的2個月間，水表記錄黃先生家的用水量多達302立方米，水費1408.68元。黃先生不解：這套房子僅他一人居住，生活中沒有需要大量用水的情況，302立方米的水都去了哪？
▲黃先生于1月24日拍攝的自家水表
黃先生告訴紅星新聞記者，他的住所位于廣西桂林市象山區(qū)的象山博望園。黃先生常年在外地工作，只有節(jié)假日才會回象山博望園居住。12月1日至今，黃先生一直在家，但他沒有浴缸泡澡等需要大量用水的情況。他反復查看，沒發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)哪里存在漏水，同一棟樓也沒有其他業(yè)主反映類似問題。
據(jù)黃先生出示的繳費記錄，2024年9月至11月，他的水費突然異常猛漲。2024年3月至2024年9月的6個月間，黃先生每兩個月繳一次水費，費用分別為16.08元、18.76元、13.4元。2024年11月14日，黃先生的水費漲到了80.4元。
黃先生的截圖顯示，今年1月14日，桂林市自來水有限公司給黃先生發(fā)送短信，通知他11月抄碼445，1月抄碼747，水量302立方米，水費1408.68元。
黃先生稱，他前往桂林市自來水有限公司營業(yè)點投訴反映后，有檢測公司上門，拆下黃先生的水表帶至檢測公司檢測。當天，檢測公司出具了檢測結(jié)果，并把水表安裝回原處。
桂林建源計量檢測有限公司的測試證書顯示，今年1月17日，該公司對黃先生家的水表進行檢測。水表由桂林市桂水流量儀表有限公司制造，是液封立式（LXSL-F型水表）。檢測結(jié)果中，水表的外觀和功能、密封性均“符合要求”。
▲桂林建源計量檢測有限公司的測試證書
黃先生告訴記者，目前，他注意到水表已經(jīng)“恢復正常”。工作人員于1月14日上門抄表，而黃先生拍攝于1月24日的水表讀數(shù)為748立方米。也就是說，1月14日至24日的10天里，黃先生的用水量為1立方米。
1月24日，桂林市自來水有限公司供水服務(wù)清流熱線客服工作人員告訴紅星新聞記者，此前，公司也曾碰到過因水表里的齒輪磨損，導致水表轉(zhuǎn)動過快或過慢導致用戶水量異常的情況。此類問題可以通過驗表檢測排查出來。如果檢測公司的驗表結(jié)果顯示水表確實存在質(zhì)量問題，公司會根據(jù)驗表結(jié)果處理相關(guān)水費。
該工作人員告訴記者，黃先生投訴反映后，第三方檢測公司為黃先生家的水表做了檢測，驗表結(jié)果顯示“正常”，也不存在抄表錯誤的情況。該公司負責的維護范圍是水表之前的公共用水管道，過了水表后的管道需要產(chǎn)權(quán)人自行維護。若懷疑存在漏水，黃先生可以聯(lián)系房子裝修時的管材供應商等進行排查。
1月24日，紅星新聞記者向黃先生轉(zhuǎn)達了自來水公司客服的建議后，黃先生表示，他仍對水表質(zhì)量心存疑問，但他會聯(lián)系三方公司測試屋內(nèi)是否存在漏水。屆時，黃先生會將測試結(jié)果向記者反饋。
紅星新聞記者 王語琤
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